Правила возврата товаров

Возврат товара надлежащего качества

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:


1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 21 (двадцати одного) дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара.

2. Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар), приложить следующие документы:

- Заявление о возврате с указанием причины возврата и реквизитов для осуществления перевода;

- Копия паспорта;

- Товарный чек/Кассовый чек

3. При возврате Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем пункт выдачи товара Продавец вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя. Заявление Покупателя на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Покупатель отказывается.

4. Возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и т.п. При обнаружении следов эксплуатации продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

5. Покупатель может осуществить возврат товара самостоятельно, в пункт самовывоза Оферента, либо, воспользовавшись услугами курьерских и почтовых служб с доставкой, в тот пункт выдачи, в котором товар был получен Покупателем. Адреса пунктов самовывоза опубликованы на сайте Интернет - магазина mcmshop.ru. Расходы, связанные с доставкой Товара надлежащего качества, несет Покупатель.


Возврат товара ненадлежащего качества

1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен, поврежден или не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте https://mcmshop.ru. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных на Сайте описания и изображения не является признаком ненадлежащего качества.

2. В случае если доставленный Заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака либо повреждения при транспортировке, Покупатель вправе вернуть Товар и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности. Покупатель также вправе потребовать замены Товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества при условии наличия его на складе или устранения недостатков.

3. Для возврата Товара ненадлежащего качества, Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар), приложить следующие документы: Заявление на возврат с указанием, какой именно дефект содержит возвращаемый Товар.


Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя;

- Копия паспорта (2 и 3 страницы);

- Квитанция (акт приема товара);

- Товарный чек;

- Кассовый чек (в случае его выдачи курьером или при оплате в пункте самовывоза)

-Оригинал чека или другого документа, фиксирующего стоимость доставки и (или) обратной пересылки Товара.

Меню
Москва
Номер телефона
+7 (499) 130 59 13